Flyktingar, smartphones och Facebook

pojkepaflykt

Just nu präglas Europa av flyktingsituationen. Här på Gotland välkomnas flyktinggrupper på flera olika ställen – krig och oroligheter i Syrien och Afghanistan tvingar alltså iväg människor som söker sig ända hit, till en ö mitt i Östersjön. Vår värld hänger ihop.

Det som gör att vår värld hänger ihop är människor och för att de ska kunna hänga ihop så krävs någon form av kommunikation.

Om jag skulle behöva fly idag, så skulle internet vara min bästa vän och för att kunna ta del av internets utbud av information och tjänster, så skulle jag ta med mig min iPhone. Faktum är att om jag kunde så skulle jag nog ta med mig två iPhones, så att jag skulle klara mig även om en av dem gick sönder, blev stulen eller tappades bort.

En del har ifrågasatt att flyktingar har med sig smartphones… Det krävs inte så mycket praktisk fantasi för att inse att en smartphone är ett av de viktigaste verktygen för dem som är på flykt. Med min iPhone håller jag koll på vad jag har på banken, kan boka och betala både hotellrum, tågbiljetter och flygbiljetter. Jag har ständig tillgång till kartor där jag har utmarkerat var jag själv befinner mig och faktiskt, i appen Hitta Vänner kan jag också se var mina närmaste vänner befinner sig – om de har gett mig tillåtelse att göra det och om de också har iPhones. Ovärderliga funktioner om jag vore på flykt.

I en artikel i Aftonbladet berättar UNHCR att de delar ut SIM-kort till flyktingar just därför att smartphones är så viktiga redskap.

Vi använde internet hela vägen, vi hade enbart mobilen till hjälp för att boka hotell, hitta en järnvägsstation eller ta oss igenom en skog, berättade Hesham Muadamani från Syrien, som lyckats ta sig till Tyskland.

Ett annat viktigt redskap för flyktingarna är Facebook och Facebook-grupper, tack vare dessa tjänster kan människor på flykt hålla kontakt med och hjälpa varandra.

Att smartphones och Facebook är till så stor hjälp för människor på flykt tycker jag är ett tydligt tidens tecken på att internet är en av våra viktigaste infrastrukturer. Det skär sig när jag läser att någon kändis valt att avstå sin smartphone under en period eller när jag möter människor som fortfarande vägrar Facebook, och att de gör det med illa dold stolthet. För mig uttrycker det att de inte vill vara tillgängliga, att de vill hålla ett avstånd till andra och säkerligen tänker de inte själva på att de samtidigt försvårar för andra att hålla kontakten med dem. Jag ser inget fint och ädelt i det.

refugee_solros

Oavsett om man behöver hjälp eller vill ge hjälp så är Facebook ett förträffligt redskap. Här på norra Gotland finns en Facebook-grupp där många praktiska problem runt flyktingmottagandet avhandlas, det kan skickas ut en fråga om någon kan ge bort vinterskor i storlek 38, det informeras om möten och man länkar till tips och viktig information.

Det är vad som är fint och ädelt i mina ögon: att människor går ihop och hjälper varandra. Jag blir så himla stolt över alla fantastiska människor här på ön som bestämt sig för att de flyktingar som kommer hit ska få det riktigt bra. Nätkärlek.

Vi människor vill hänga ihop. Hela vägen från Afghanistan och Syrien till ett litet samhälle på norra Gotland. Tack vare internet, smartphones och Facebook är det möjligt.

PS. Och då har jag inte ens nämnt alla de hjälpaktioner som använt Facebook för att samla ihop pengar och informera. Via Facebook har jag kunnat följa dels ett gotländskt initiativ, From Gotland to Lesbos With Love,  där en liten grupp åkte ner för att hjälpa flyktingar som kom med båtar till Lesbos och dels organisationen Carry the Future från Kalifornien som åkte till Lesbos för att dela ut bärselar till flyende familjer med små barn.

Vad förväntar sig kommande gäster av din webbplats?

Gotlands Turistinformation

Gotlands officiella turistinformation – gotland.com

Besöksnäringen växer i hela Sverige och här på Gotland utgör den en mycket viktig del av den lokala ekonomin. Transportföretag, boendeanläggningar, hotell, restauranger, caféer, muséer, gallerier, eventföretag och många fler är beroende av att gästerna hittar hit. De företagen anlitar i sin tur hantverkare, marknadskonsulter, fotografer, revisorer, banker med flera. Sammantaget är det många anställda som får sin lön tack vare besöksnäringen och som därmed får pengar att konsumera här på ön. Med andra ord: alla vi som bor på Gotland kan glädjas åt att ett ökande antal besökare hittar hit varje år.

TripAdvisor – tripadvisor.se

TripAdvisor – tripadvisor.se

Hur hittar de hit? Vi kan med säkerhet säga att internet spelar en stor roll för de flesta besökare. Man googlar, kollar in turistinformation, googlar lite till för att hitta ställen som känns speciella att bo på och besöka. Väldigt ofta googlar man via sin iPhone eller smartphone. När man har hittat ett ställe man gillar kollar man förstås in deras webbplats, men man söker också efter tidigare gästers recensioner av stället, exempelvis via TripAdvisor. Om man gillar en viss stugby eller restaurang kanske man också vill förbereda semestern genom att gilla deras Facebook-sida – så att man får se lite vad som händer innan man är på plats. Kanske vill man också följa en butik på Instagram eller följa ett företag som erbjuder upplevelser på YouTube? Man vill helt enkelt peppa sig själv med ännu lite inspiration innan resan. Kanske behöver man också ställa någon fråga och passar smidigt på att göra det via ett företags Facebooksida.

Appen Öppet Gotland – ett smart sätt att kunna upplysa om sina öppettider!

Appen Öppet Gotland – ett smart sätt att kunna upplysa om sina öppettider!

Under vistelsen på ön fortsätter googlandet när man ska åka på utflykt, kanske har man till och med skaffat appen Öppet Gotland för att se vilka ställen som har öppet just den dag man är på en plats och då har man nog också Gotlandsguidens app för att hitta information om olika besöksmål. Självklart använder de kart-appar för att hitta till olika platser på Gotland. På alla iPhones är Apples kart-app förinstallerad och eftersom väldigt många besökare har just iPhones kan vi anta att väldigt många använder just Apples kart-app. På smartphones i övrigt är det sannolikt Googles kartapp som gäller.

Det här är helt vanligt beteende idag och många av dem som kommer hit talar andra språk än svenska. Ett minimum för alla företag i besöksnäringen borde vara att också tillhandahålla information på engelska på internet, gärna ytterligare ett par språk.

Hur ser då verkligheten ut?

Det finns många företag på Gotland som har riktigt bra webbplatser, men tyvärr är det också många webbplatser som inte alls håller måttet. En del är så urgamla att de inte är mobilanpassade – d.v.s. de blir pyttesmå om man kollar på dem i en iPhone/smartphone och det hjälper inte att man kan förstora upp skärmbilden, det blir bara svårt att navigera sig runt på sidan och att pricka rätt när man försöker klicka sig vidare. Vad som är riktigt illa är att Googles sökmotorer klassar icke-mobilanpassade sidor som mindre relevanta än sidor som är mobilanpassade (eller responsiva som är det korrekta uttrycket). Det gör att dessa sidor får några poäng färre när sökmotorn rangordnar olika webbsajter.

Andra har inte kommit igång med en professionell Facebook-sida för företaget (eller har av någon underlig anledning skapat ett nytt personkonto på Facebook som de använder som företagssida – inte bra, då kan man inte dra nytta av möjligheter till marknadsföring och en massa mer bra saker), eller så har de en sida som de knappt bryr sig om, eller så har de en sida, men knappt någon vet om att den finns. Det skulle ju vara väldigt mycket enklare om det stod på hemsidan att det finns en Facebooksida. Ungefär det samma gäller för Instagram, Youtube och andra sociala medier.

En del företag har blivit recenserade på TripAdvisor, men de har inte själv krävt rätten till informationen om företaget, så det är helt upp till den recenserande besökaren att fylla i vad som gäller för ditt hotell eller restaurang. Hallå? En gäst kan ju skriva vad som helst??? Självklart ska alla ta så mycket kontroll det går över sin information på TripAdvisor, likaså vara vaksam på de recensioner som kommer – kanske innehåller de tips på hur servicen kan bli bättre, kanske finns det anledning att lämna en förklaring?

Jag tycker att det var toppen att appen Öppet Gotland kom! Det är helt gratis för restauranger, caféer och andra besöksmål att lägga in information om företaget och öppettider där. Till min stora förvåning finns det företag som struntar i detta? Varför? När man är ute och åker och snabbt vill veta var man kan fika så kollar man i sin app – vilket café tror ni att man åker till då, det som tydligt visar att de håller öppet via appen, eller det som inte ens finns med på kartan i appen? Om det handlar om att köra en halvmil extra för att kolla, så väljer man så klart det café som valt att enkelt tillhandahållet information om detta. Om inte annat därför att det är ett sätt att man bryr sig om sina gäster.

Roma Kungsgård mitt i Visby Innerstad? Nä, sådan information är inte till mycket hjälp för en besökare…

Roma Kungsgård mitt i Visby Innerstad? Nä, sådan information är inte till mycket hjälp för en besökare…

Sen har vi då det här med kart-apparna. Ganska många har förstått att det är viktigt att vara rätt placerad på Googles kartor, men den nyare Apple-kartan släpar efter och precis som företagare tagit ansvar och gått in och styrt upp informationen på Google, så behöver detta göras också med Apple-kartan. Jag har skrivit information om hur man gör i ett tidigare blogginlägg.

Slutligen: hur står det till med gästfriheten vad gäller information på olika språk – åtminstone behöver väldigt många företag i besöksnäringen information på engelska. Kanske är det i år som vi äntligen kommer att få se fler webbsajter som förstår att välkomna också icke-svensktalande?

Det blåser friska, positiva vindar på Gotland!

Nu vänder det för Gotland! Mer effektiv hantering av bygglov och tillstånd, en besöks-boost med en ny kryssningskaj, satsningen på Årets Tillväxtkommun 2018 och allt detta lett av Björn Jansson och snart Peter Lindvall – jag känner mig så positiv! Ett blomstrande näringsliv är ryggraden i det gotländska samhällets ekonomi och det här kommer att ge många och vittgående ringar på vattnet.

Jag tycker det har varit motiga år för näringslivet på Gotland och mycket har hängt ihop med Region Gotland. När vi pratar om företagsklimat så pratar vi oftast om företaget X och vilka svårigheter som just det företaget har upplevt, men vi är alla beroende av varandra. Företaget X ger i sin tur jobb till företaget Y, Z, Q, S och W. Antagligen många fler.

Bygglovshantering och tillståndsgivning är två viktiga faktorer

Om företaget X:s byggplaner stoppas eller försenas, påverkar det en rad andra företag, som i sin tur köper varor och tjänster från andra företag och alla de här företagen sysselsätter personer som dels betalar skatt och dels konsumerar varor och tjänster… Det går nästan inte att spåra den totala effekten av att en bygglovsprocess drar ut på tiden, jag blir överväldigad över hur vittgående effekten är när jag försöker ta in helheten.

Därför är det glädjande att regionen infört en särskild modell för hantering av bygglov som gäller företag och till hösten ska de starta en slags ”snabbkassa” för enkla bygglovsärenden. Det här kommer att ge bättre förutsättningar för Gotland.

En annan viktig del av regionens verksamhet är att ge tillstånd till olika saker. På Region Gotlands frukostmöte den 27 maj fick vi höra att de jobbat fram en enklare modell för tillståndsgivning inom livsmedelsbranschen. Toppen! Det kommer att göra flera företagare gladare och det blir mer tid och energi över till det som de vill hålla på med.

Företagsklimatet en aning uppåt!

Så som vi har pratat om detta företagsklimat under åren. Det konstiga är att alla som pratat om det alltid har varit helt på det klara över hur situationen har varit och helt inställda på att det måste förbättras. Men trots detta har företagsklimatet enligt Svenskt Näringslivs mätningar stått och stampat på samma fläck.

Frukostmöte 27 maj -15

Jag tycker att det gått troll i detta. Alla pratar om det, alla försöker göra något, men ändå händer så lite? Eller? För första gången på evighet kunde Anders Thomasson på Svenskt Näringsliv,  på samma frukostmöte ovan, visa siffror på att företagarna på ön tycker att det i alla fall blivit en aning bättre än förra året. Och det är ju där det måste börja, en aning bättre och så potential att med de nya positiva vindarna bli ännu bättre!

2018 har vi en kryssningskaj!

En av de största energiboostarna på länge är dock planerna på att bygga en kryssningskaj i Visby. Om allt går i lås kommer vi redan 2018 att ha väldigt många fler besökare tack vare kryssningskajen och samarbetet med CMP – Copenhagen Malmo Port. Besökarna kommer att förvänta sig all möjlig service – då vill det till att Gotland levererar! Om vi tillsammans klarar att leva upp till förväntningarna kommer detta att ge ett rejält tillskott till den gotländska ekonomin. Som jag skrev i inledningen är bygglov en central faktor för tillväxten på Gotland, men en annan viktig faktor eller motor för det gotländska samhället är besöksnäringen.

Varje besökare konsumerar varor och tjänster på ön. Innan de kommer hit sysselsätts olika företag för att iordningställa hotell, stugor, campingar, besöksplatser och också information om dessa. Alla dessa företag köper varor och tjänster från andra företag och sammantaget ger ökade intäkter hos alla dessa, bättre förutsättningar för att anställa och ju mer avlönad personal, desto fler som privat kan konsumera varor och tjänster… Om vi alltså får en mer effektiv hantering av bygglov och tillstånd samtidigt som besökarna kommer att öka, då får vi två viktiga vitamininjektioner som kommer att gynna Gotlands ekonomi. Vilket kan behövas.

Årets Tillväxtkommun med nya herrar vid rodret

Årets Tillväxtkommun 2018 på turné – hållplats Slite. Fotograf Thomas Zielinski, Region Gotland. Bilden används med hans tillstånd.

Årets Tillväxtkommun 2018 på turné – hållplats Slite. Fotograf Thomas Zielinski, Region Gotland. Bilden används med hans tillstånd.

Nu har Region Gotland dessutom beslutat att vi ska satsa på att bli Årets Tillväxtkommun 2018 och de har kickat igång det snyggt med en liten turné runt Gotland. De har väckt hopp och spridit en glad gnista som jag hoppas fortplantar sig.

Som om det inte vore nog med alla dessa bra saker, så verkar det som att Region Gotland kommer att ledas av personer som är accepterade och respekterade av näringslivet. Björn Jansson som Regionråd och snart Peter Lindvall som Regiondirektör känns som en bra kombo. De inger förtroende. Jag tror att de båda borgar för tydlig kommunikation och det är så otroligt viktigt. När kommunikationen inte fungerar sprids missförstånd och missnöje.

Kommunikation gör skillnad

När kommunikationen fungerar – då sprids god energi! Vi pratar ofta om hur vi ska marknadsföra Gotland och våra företag utanför Gotland, men för att ge näring till de här positiva vindarna är det minst lika viktigt med den interna marknadsföringen. Alltså, hur kommunicerar vi att det händer bra saker på Gotland till oss som bor och verkar på ön?

Minns du den här gamla kampanjen:

Två annonser (bland många) från Uppåt Gotland-kampanjen 2004. Någon som minns? Själv fick jag en chock över att jag ser så ung ut!

Två annonser (bland många) från Uppåt Gotland-kampanjen 2004. Någon som minns? Själv fick jag en chock över att jag ser så ung ut!

För flera år sedan var vi på Stenströms med och gjorde annonskampanjen Uppåt Gotland som gick i lokaltidningen. I annonser visade vi upp personer från företag och organisationer som gjort något bra för norra Gotland. Den kampanjen fick två effekter:

  1. De som inte bodde på norra Gotland sa: Oj så mycket det händer på norra Gotland!
  2. Vi som bodde på norra Gotland tittade på varandra med nya ögon och sa: Wow så många bra saker det händer här!

Det handlar om att synliggöra det som sker. Om man gör bra saker utan att någon vet om det så sprids inte så mycket energi. Men om man gör bra saker och berättar om det, eller om man berättar om när andra gör bra saker, då sprids också bra energi. Nu när det finns sociala medier så kan vi enkelt hjälpa varandra genom att dela information om vad som händer på Gotland så att fler ser det. Då ger vi god energi både till mottagaren och till den som blir glad över att någon sprider informationen vidare.

Du kan alltså bidra till en mer positiv syn ganska enkelt och, det gäller förstås oavsett var man bor, men kanske behövs det särskilt på mindre orter där det kan vara lätt att tappa sugen? När vi kan vara med och lyfta varandra, då känns det bra i hjärtat!

Rickard bakar med kändisar i TV

Rickard Söderberg är med i Hela Kändis-Sverige bakar.

Rickard Söderberg är med i Hela Kändis-Sverige bakar.

Redan när vi fick första kontakten med Rickard Söderberg för ett par år sedan förstod vi att han var en speciell person som har mycket att ge både som sångare och debattör. Nu är vi inne på hemsida nr 2, rickardsoderberg.nu, för honom. Eftersom han är aktiv i sociala medier, bloggar och är intresserad av den digitala tekniken är det roligt att se hur han verkligen drar nytta av WordPress som verktyg, utifrån de förutsättningar vi har skapat för honom.

Han fick det breda genomslaget i Sverige med sitt deltagande i Körslaget och idag dyker han upp i alla möjliga tv-program och ser till att ta sin chans att sprida goda budskap. Just nu är han med och bakar i Hela Kändis-Sverige bakar på TV4. Det tycker vi är superkul!

Flytt av fyra Blogger-bloggar till en multi-sajt i WordPress

asabloggare

I helgen blev den äntligen klar: min nya WordPress-installation som härbärgerar inte mindre än fyra bloggar under domänen asastenstrom.se.

2005 startade jag min första blogg, ÅsaMittiVärlden som sedan följdes av SakerMittiVärlden, AsaInTheMiddleOfTheWorld och ÅsaMedQi. Ja jag vet, det är antagligen inte riktigt friskt att ha fyra bloggar, men på något sätt tjänar var och en sitt syfte. Omvänt, ur läsarens perspektiv, vore det ganska så rörigt att följa en blogg som sträcker sig över alla dessa ämnen.

När jag startade de här bloggarna tyckte jag att Bloggers bloggsystem var roligare och enklare att använda än WordPress, men mycket har hänt sedan dess och ni som känner oss på Stenströms vet att vi idag uteslutande gör webbsidor i WordPress. Bland annat har vi haft äran att göra bloggar åt entreprenören Pigge Werkelin, entreprenören Susanne Liljenberg, operasångaren Rickard Söderberg och trafikforskaren Christer Ljungberg.

En av alla finesser med WordPress är att det går att koppla på flöden från de flesta sociala medier. Jag är med på ganska många olika sociala medier och jag har innan haft en samlingssida för alla sociala medier jag är med på, men det började kännas lite töntigt eftersom jag ju förstås också borde ha mina bloggar i WordPress. Samtidigt har det känns lite jobbigt att flytta fyra bloggar… Registrera in fyra nya domäner? Nä, det kändes som alldeles för rörigt och stort.

Multi-sajt

Men så sa Roine en dag att vi kunde göra en WordPress multi-sajt och nu äntligen såg jag hur det kunde gå till! Vi skapade multi-sajten asastenstrom.se. Till denna kopplar vi de fyra bloggarna som nu inte behöver helt nya domäner, utan som skiljs åt med ändelser till asastenstrom.se: /mitti, /saker, /middleof och /medqi. Varje blogg har sin ”header-bild” längst upp, sin beskrivning och de sociala medier som hör ihop med just den bloggen. På den gemensamma startsidan visas ett blogginlägg från varje upp och där finns också ett urval med sociala medier.

På det här viset räcker det med en huvud-domän och en inloggning. Sen gäller det att hålla koll så att jag är inne och jobbar i rätt sajt, men det är inte svårt.

bloggarna

Header-bilderna har jag gjort i appen ProCreate på min iPad. Jag gillar mer och mer att jobba med bilder på min iPad, ju mer tekniken utvecklas och inte minst de stylus-pennor som jag använder ger bättre respons och precision.

Facebook-flöde för privatpersoner?

Det är roligt att kunna få in flödet från Facebook på sin blogg, men för att det ska fungera behöver man ha en professionell Facebook-sida. Men om man inte vill ha det då? Jag har redan så många professionella sidor på Facebook att hantera. Jag kom på en genväg… Jag har sedan länge ett konto på RebelMouse och där kan man samla flöden från flera olika sociala medier, fast bara länkar, bilder och filmer – inte statusuppdateringar med bara text. På RebelMouse har jag en sida för just Facebook-uppdateringar och flödet från den sidan har vi nu lagt längst ner på startsidan. Det ger i alla fall en känsla av aktivitet på Facebook.

FlipBoard-magasin

Sedan jag skaffade min första iPad har jag använt appen FlipBoard för att läsa nyheter. Så småningom startade jag ett eget FlipBoard-magasin och idag har jag tre aktiva magasin du kan läsa här ››.

Om du har ett specialintresse så kan det vara kul att samla artiklar i sådana här magasin och ännu roligare att sen kunna dela med sig av dem, till exempel via sin blogg. Det går också alldeles utmärkt att läsa de här magasinen i en vanlig webbrowser!

Flytta enskilda blogginlägg?

I samband med att jag flyttade alla Blogger-bloggar till en egen WordPress-installation ville jag göra en liten förändring. SakerMittiVärlden fungerar som konsumentupplysning, jag berättar om saker jag köpt, reflekterar över reklam och försäljning. En del av detta har handlat om hälsa. Senare startade jag ÅsaMedQi som var tänkt att enbart handla om qi och qigong. Men under en tid har jag känt att jag skulle vilja att en av mina bloggar handlar om hälsa – tänk om jag skulle kunna förändra ÅsaMedQi så att den också omfattade hälsa generellt? Då skulle en del blogginlägg från SakerMittiVärlden behöva flyttas. Går det att göra? Ja, det går! Vi gjorde så att jag skapade en tillfällig bloggkategori ”Flytta”. Alla inlägg som jag ville flytta fick denna kategori ikryssad. Sen gick det att exportera just dessa blogginlägg och importera dem till ÅsaMedQi. Fantastiskt!

En blogg på engelska

För att krångla till det lite till är AsaInTheMiddleOfTheWorld på engelska och därmed behöver ju också alla de där små instruktionerna som ”läs mer” eller ”kommentera” ju också vara på engelska: ”read more”, ”comment”. Tack vare att det är en multi-sajt gick också detta att ordna utan att de svenska bloggarna påverkades. Jag har också registrerat domänen asastenstrom.com. Vår samarbetspartner Peek-A-Boo har sett till att den nu leder till den engelska bloggen.

Nöjd Åsa!

För ovanlighetens skull har jag i och med detta också fått prova på att vara ”kund” och själv fundera över hur jag vill ha det, vilket alltid är nyttigt. Jag har utsatt Roine för några extra utmaningar och vi har faktiskt fortfarande ett par kvar att lösa.

Resultatet är en nöjd Åsa! Nu kommer det att vara enkelt för mig att tipsa om någon av mina bloggar: Gå in på asastenstrom.se och välj blogg!

Jag har samlat och fördelat sociala medier till de olika bloggarna vilket gör att relevansen ökar. Den som är intresserad kan få ett bra urval. Nu slipper jag skämmas över mina bloggar, eftersom de nu är tipptopp moderna med alla möjliga finesser och därmed i klass med det som vi annars levererar på Stenströms.

Kund i Lund: Christer Ljungberg

Christer Ljungberg VD Trivector

Foto Lars Lydig

Nya tider, härliga tider – sådant jag trodde var fasta sanningar utmanas och omvandlas till ny kunskap och erfarenhet. För några år sedan tänkte jag att det för varje uppdrag var viktigt att träffa kunden på deras spelplan, alltså vara på plats och uppleva deras företag och verksamhet för att kunna fånga den rätta känslan och förstå kundens verklighet.

Jag tror fortfarande att detta är viktigt, men det viktigaste är ändå att det uppstår en bra kemi i kundrelationen, att vi känner att vi förstår varandra, att vi kan diskutera fram lösningar och att det känns bra när vi gjort klart vårt uppdrag. Det senaste exemplet är hemsidan med blogg som vi har gjort till Christer Ljungberg, VD för Trivector.

2011 fick vi kontakt med Rickard Söderberg via Twitter, vilket snart ledde till att vi gjorde om hans dåvarande hemsida. I år var det dags att skapa en helt ny webbplats för Rickard och i samband med att den lanserades, skrev Rickard om oss på Twitter och vips kom Christer in med en tweet och strax diskuterade vi att göra en blogg till Christer. Rickard håller till i Malmö, Christer i Lund. I båda fallen har vi etablerat kontakt via sociala medier och sen haft möte via Skype eller telefon, lämnat offert, utfört jobbet och använt telefon, mail och Facebook för kontakt under jobbet och slutligen levererat. Rickard träffade vi första gången ett år senare, Christer räknar vi med att träffa under Almedalsveckan.

Så visst, det är fortfarande bra att kunna besöka person och företag på plats – men det är inte alldeles tokigt att först etablera kontakt, utföra ett jobb och sedan träffas. När man väl träffas så känner man redan varandra, det blir som ett ”äntligen”.

Ett annat äntligen som mer smugit sig på, är att detta med att jobba på distans etablerar sig allt mer i takt med att vi är fler som känner oss bekväma med att använda olika sätt att kommunicera över internet. Det som vi drömde om vad gäller distansarbete på 90-talet, blir allt mer verklighet idag och jag är så glad över att jag får vara med om den utvecklingen.

PS. Jag håller tummarna för att en ännu mer långväga kund kommer att åka till Sverige och Gotland i sommar…

Tre roliga uppdrag: sång, galetter och stugor!

Under de senaste veckorna har vi blivit klara med webbsajter med tre helt olika inriktningar, fast de har det gemensamt att personerna bakom har så mycket kärlek och passion i det de gör. Då blir det extra roligt att jobba!

Rickard Söderberg är sångare och debattör som på lördag 7 februari kommer att tävla i Melodifestivalens första deltävling. Då kommer vi att hålla tummarna och skicka massor med bra energi till honom så att han sjunger skjortan av konkurrenterna!

rs

 

Redan 2011 gjorde vi en webbsajt till Rickard. Då skulle den vara mörk, tuff och rockig. Nu har vi gjort en ljus och proffsigare webbsajt – det är mycket som har hänt i Rickards karriär sedan vi gjorde den första webbsajten. Rickard skriver mycket i sin blogg och är engagerad i olika debatter också via Twitter, Facebook och Instagram, det syns också på hans webbsajt.

Crêperie & logi serverar galetter, crêpes och cider i det mysiga strykjärnshuset mitt i Visby innerstad. Precis ikväll, den 3 februari, inviger de ytterligare en restaurang, denna gång i Åre. Jättekul att banden mellan Gotland och Jämtland stärks på det viset.

crep

Vi har gjort en ny grafisk profil, annonser, målarbok och webbsajt. De hade redan en väl inarbetad stil i restaurangen, så för oss gällde det att plocka upp den stilen och förädla den lite. Det har varit roligt att gå på jobbmöten med Mattias Norberg, Ann-Sofie Selling och Susanne Liljenberg och ett par smaskiga galetter har hunnit slinka ner också…

Kappelshamns Fritidsby är en liten stugby här i Kappelshamn där vi håller till. När vi flyttade hit för snart fjorton år sedan, dröjde det inte länge innan vi fick göra deras webbsidor. Då var det en html-kodad webbsajt. Några år senare var det dags att flytta över den till systemet Site Manager så att ägaren Katarina kunde göra ändringar själv. Nu ligger förstås webbsajten i WordPress. Ett bra exempel på hur teknik och kunders förväntningar förändrats. Något som däremot hängt med genom dessa tre versioner, är mina illustrationer.

kf

Idag är det självklart att en stugby har en Facebook-sida, att de recenseras på Trip-Advisor och att man kan boka on-line direkt på sidan.

Alla de här tre webbsajterna har vi gjort i WordPress och det innebär bland annat att sidorna är responsiva – anpassar sig till olika skärmstorlekar, att det är ganska enkelt att lägga in moduler med flöden från sociala medier och andra funktioner som exempelvis online-bokning och att det är enkelt för kunderna att uppdatera sina webbsajter. För vår del har det aldrig varit så roligt som idag att utbilda kunder i hur de kan använda sina webbsajter. Tekniken har blivit enklare att hantera och rymmer så många möjligheter!

När släpper de sista företagen taget om…?

I mitten av 90-talet blev internet och hemsidor ett nytt inslag i företagens verklighet. Ganska snart kom sökning på internet att bli ett första alternativ när vi sökte information om något. Det tog faktiskt inte många år alls. En logisk konsekvens av det är att de gamla tryckta telefonkatalogerna flyttade över till den digitala världen och sedan 2012 avvecklas de tryckta katalogerna steg för steg. Men det finns fortfarande digitala katalogtjänster och det säljs fortfarande annonser till dessa. Man kan verkligen undra varför.

Den person som ändå ger sig ut att söka information på internet får ju i 99 fall av 100 bättre information om ett visst företag på företagets egna hemsida och inte på någon katalogtjänsts hemsida.

Ett nästa steg kan vara att också kolla in företagets Facebook-sida. Vad händer där? Är det någon aktivitet? Verkar de trevliga?

Handlar det om ett företag i besöksnäringen är det många som kollar efter recensioner på TripAdvisor.

Att pyssla om sin hemsida, alltså se till att den hänger med i den tekniska utvecklingen och kundernas krav tar lite tid och kan innebära att man behöver hjälp av en konsult. Sociala medier och TripAdvisor kräver också att man lägger ner lite tid.

Då och då upplever vi att företagare utan reflektion betalar vissa kostnader som om de ingick i en slags årsrutin, men när det är dags att nutidsanpassa närvaron på internet, då ses kostnaden för internet som en extra kostnad, något utöver det löpande rutinmässiga.

Hur skulle det vara om fler tittade igenom sin budget och funderade över kostnaderna för annonsering i tidningar och kataloger – tryckta såväl som digitala – och jämförde det med kostnaderna för att ha en aktiv och aktuell närvaro på internet: hemsida, sociala medier och recensionssajter? Var är det vettigast att lägga pengarna – jo så klart på de ställen där du har chans att möta flest kunder.

Det kanske är dags att börja betrakta närvaron på internet som att det är de som utgör de rutinmässiga årskostnaderna och att det där med tidningar och kataloger är det som är extra?

Är det sex eller Det Goda Tramset som gjort människan framgångsrik?

Matt Ridley är en brittisk forskare som i det här TED-anförandet pratar om hur skälet till att människan blivit framgångsrik i fråga om innovationer i grunden handlar om sex. Vår modell för att bilda par har också gjort att vi specialiserat oss, kompletterar varandra och samarbetat. Översatt till större sammanhang än just parrelationer, innebär det att vi tänker i termer av att kombinera olika idéer och att det så småningom skapas gigantiska nätverk av kollektiv intelligens.

I videon säger Matt att det exempelvis inte finns en person som kan göra en datormus, utan den är produkten av många människors kunnande. Hur gör man plast? Hur designar man ergonomiskt? Hur får man en mus att samarbeta med en dator?

Är det då sex eller Det Goda Tramset som gjort människan framgångsrik? Om du frågar mig vill jag påstå att det är en kombination av båda. Två sidor av samma mynt. Med lusten att samarbeta, följer behovet av Det Goda Tramset. Med Det Goda Tramset uppstår nya idéer, som leder vidare till nya samarbeten.

Matt säger att det inte är en fråga om vilket IQ man har, utan om man kan kommunicera sina idéer och bidra.

Privat, Professionell och Grupp på Facebook

Sociala medier är gjorda för att det ska vara enkelt att förstå hur man använder dem, eftersom de flesta lär sig att använda dem på egen hand. Om de som utvecklar sociala medier vill att många ska använda dem, så måste de helt enkelt göra dem användarvänliga. Man måste säga att Facebook lyckats med detta eftersom det idag finns över en miljard personer i världen som använder Facebook. Trots detta vet vi också att det inte är så enkelt att använda Facebook och när man väl lärt sig hur somliga saker ska gå till, ja då kan det hända att Facebook ändrar på användargränssnittet och så får man lära om en del… Fast, i ärlighetens namn brukar det inte ta så lång tid innan man lärt sig.

Men det finns en del saker som många inte riktigt har förstått, jag tänker i det här blogginlägget skriva om två sådana missförstånd eller kunskapsbrister:

  1. Skillnaden på privat sida, professionell sida och grupp.
  2. Vikten av att veta i vilken roll man agerar.

Skillnaden på privat sida, professionell sida och grupp.

En privat sida är till för personer som sedan skaffar sig vänner på Facebook. Alla som vill använda Facebook måste börja med att starta ett personligt konto. Med det kontot som bas, kan man sedan starta professionella sidor för företag (också föreningar och andra organisationer), produkter eller för din ”proffs-person” – alltså om du exempelvis är artist eller på annat sätt jobbar med ditt personliga varumärke, då kan det vara bra att ha en professionell sida som komplement till sin privata.

Varför ska man ha en professionell sida om man är företag – går det inte lika bra att starta ett nytt konto i företagets namn? Nej, det går inte lika bra. Facebook vill inte att man ska göra så och du missar mycket genom att inte ha en äkta professionell sida för ditt företag. Företag har inte vänner på Facebook. Däremot kan andra Gilla ens företagssida. Har man gillat en sida får man den sidans statusuppdateringar i sitt nyhetsflöde. På en professionell sida har du tillgång till mer statistik än på en privat sida, du kan t.ex. se hur stor räckvidd ett inlägg har haft. Du kan också betala för att promota vissa inlägg så att fler ser dem.

Varför ska man ha en professionell sida för sin yrkesperson? Ett skäl kan vara att du vill hålla isär din privata person med din offentliga – fast ju mer känd du är, desto fler kommer att vilja vara vän med dig privat också, det kommer du inte att komma undan helt. Ett annat skäl kan vara att en del bara är intresserade av att följa dig som professionell person – då ger du dem möjlighet att göra det. Om du räknar med att du kommer att bli mycket populär på Facebook kan det vara bra att veta att det finns en maxgräns på 5.000 vänner på Facebook, fler kan du inte ha. Om du däremot har en sida för din professionella person finns det ingen begränsning för hur många Gillare du kan ha.

Kan man inte bara starta en Facebook-grupp till sitt företag? Eh, varför då undrar jag? En grupp samlar människor som har samma intresse eller något gemensamt att jobba med. Ni kan t.ex. ha en hemlig Facebook-grupp för att sköta en del intern kommunikation på, men om ni startat en grupp för att kunna berätta om ert företag för andra, för att kunna hålla en dialog med kunder, så blir det fel.

Vikten av att veta i vilken roll man agerar

En sak som är lite krånglig att hålla ordning på när man har en professionell sida är att man måste hålla koll på i vilken roll man agerar. Jag har tagit ett par skärmdumpar för att visa hur det ser ut när jag går in på Det Goda Tramsets professionella Facebook-sida:

facebook_1

Här står det att jag publicerar, kommenterar och gillar i egenskap av Det Goda Tramset. Det betyder att när jag gör ett inlägg så kommer det att hamna i sidans primära flöde och ”användarikonen” blir Det Goda Tramset. Om jag går till min privata sida kommer jag att som vanligt vara Åsa Stenström. Det som står här gäller endast när jag är inne på just den här sidan.

facebook_2

Här står det att jag publicerar, kommenterar och gillar i egenskap av Åsa Stenström. Det betyder att när jag gör ett inlägg så kommer det att hamna i sidans sekundära flöde och ”användarikonen” blir Åsa Stenström. Inlägg i det sekundära flödet kommer att synas sämre på sidan, eftersom de lägger sig i den högra spalten och man måste klicka på listan med andras inlägg för att man ska kunna läsa dem i sin helhet.

facebook_3

Nu har jag bytt så att jag ”blivit” Det Goda Tramset överallt på Facebook, vilket syns genom att ”användarikonen” i listen nu är bytt till Det Goda Tramset. Det här betyder att om jag går in på andra sidor på Facebook, så kommer jag fortfarande att agera i egenskap av Det Goda Tramset. Vad är vitsen med det? Tja, man kan t.ex. Gilla och kommentera på andra professionella sidor. Om man gillar andras sidor kommer dessa att synas i gilla-spalten på den egna professionella sidan och det kan vara trevligt om man som företag exempelvis gillar sina samarbetspartners sidor. Om man har gjort det får man också möjlighet att nämna dem med taggat namn på sin egen sida, vilket är trevligt om man exempelvis vill tacka för något – då syns det inlägget också på deras sida.

facebook_4

Hur gjorde jag bytet till att ”bli” Det Goda Tramset? Jo jag valde i menyn som kommer fram när man klickar på pilen i listen.

Det här med att hålla koll på i vilken roll man agerar på Facebook är krångligt att hålla reda på och även fast jag vet om detta, så händer det att jag gör fel. Då måste jag ta bort hela inlägget och göra om…

Från Verandan i Kappelshamn, med sol och blå himmel utanför.
Åsa